在中国电信这样的大型通信企业中，客户经理扮演着至关重要的角色。他们不仅是公司与客户之间的桥梁，更是推动业务发展和服务提升的核心力量。那么，作为中国电信的一名客户经理，其具体的岗位职责是什么呢？让我们一起来深入了解。

首先，客户经理需要负责所辖区域内的市场拓展工作。这意味着他们要积极寻找潜在客户，通过有效的沟通和展示，让客户了解并认可中国电信提供的各项服务和产品。在这个过程中，客户经理不仅要具备扎实的专业知识，还需要拥有出色的销售技巧和服务意识。

其次，维护现有客户关系也是客户经理的重要职责之一。定期拜访客户，倾听他们的需求和反馈，及时解决客户在使用服务过程中遇到的问题，确保客户的满意度始终处于高水平。这种持续的服务跟进能够有效增强客户粘性，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

此外，客户经理还承担着市场信息收集的任务。通过对市场的深入调研，他们可以准确把握行业动态和发展趋势，为企业制定更加科学合理的市场策略提供有力支持。同时，这些第一手资料也有助于公司在激烈的市场竞争中保持优势地位。

最后，客户经理还需参与或主导一些营销活动的策划与执行。从活动前期的准备到后期的效果评估，每一个环节都需要精心规划和管理。这不仅考验了客户经理的组织协调能力，也锻炼了他们的创新思维。

综上所述，中国电信客户经理的工作内容丰富多样，既包含了对外的市场开拓，又涵盖了对内的客户服务和支持。只有不断提升自身综合素质，才能更好地胜任这一职位，为企业创造更大的价值。